Анализируем конструктив продукта, исполнение, документацию
Погружаемся в проект, изучая физические образцы продукта, его конструкторскую документацию, спецификации, маркетинговые материалы, условия эксплуатации, расчётную и фактическую себестоимость, её структуру, производственные акты несоответствия, рекламации клиентов.
При необходимости проводим интервью с клиентами, пользователями, сервизными службами дилерами, производством.
В результате предоставляем перечень гипотез, лежащих в неэффективности аудиируемого продукта, узла.